Política de Troca, Devolução e Reembolso

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Troca e Devolução

Art. 1º Nas compras realizadas pelo site, entendendo-se como pagamentos realizados pelo domínio fsrefrigeracaobelem.com.br ou autorizados por este, a solicitação da devolução poderá ocorrer em até 7 dias, mediante à apresentação da nota fiscal/cupom fiscal.

Art. 2º No caso do(s) produto(s) adquirido(s) apresentar(em) vícios/defeitos, em até 90 dias depois da compra, será possível: contatar a garantia para acionar o conserto; realizar a troca do produto; ou solicitar o reembolso da quantia paga (caso não seja possível o conserto ou troca).

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Art. 3º As compras que tiverem seus pagamentos realizados na loja física, no caso do(s) produto(s) apresentar(em) vícios/defeitos, será possível utilizar os procedimentos constantes  do art. 2º.

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Art. 4º No caso de situações de compras não enquadradas nos arts. 1º e 2º, será possível, a critério da Administração, realizar a devolução ou troca de produtos, sendo que o crédito remanescente desta operação ficará à disposição do cliente para novas compras no portfólio de  produtos da FS Refrigeração.

Reembolso

Art. 5º O reembolso de valores das compras no que se trata os arts. 1º e 3º se dará em até 2 dias úteis depois da entrega do(s) produto(s) às dependências da loja física FS Refrigeração. 

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Art. 6º Os valores que se referem o art. 5º poderão ser realizados por meio de transferência bancária (PIX, TED, DOC) ou por meio da entrega em espécie/dinheiro.

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